Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại Hit Clip

thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợChính sách áp dụng theo luật địa phương
Hit Clip Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại Hit…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất, tùy theo phạm vi pháp lý áp dụng.

Live Chat Truy cập Hit Clip trên điện thoại, mở hộp chat để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp cho đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email được hiển thị trong mục liên hệ trên trang hỗ trợ tài khoản.
Trang hỗ trợ tài khoản Vào mục tài khoản trên thiết bị, chọn 'Hỗ trợ', điền mô tả yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa.

Chính sách cookie

Cookie phiên được dùng để giữ trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý theo quy định địa phương.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý tại Hit Clip — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch và quyền xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng dữ liệu thiết bị dùng để phát hiện đăng nhập bất thường.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý theo phạm vi pháp lý và thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua và không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Mở mục hỗ trợ tài khoản trên thiết bị hoặc nhắn qua live chat tại Hit Clip. Ghi rõ yêu cầu xem dữ liệu để đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý đúng hướng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.